Назад

Договор-оферта на подключение и обслуживание онлайн-заявок «Химзаявка»

Редакция от 30 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Этот документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) Сафронов Антон Андреевич, ИНН 592110148903 (далее — Исполнитель) предлагает заключить договор на условиях ниже любому лицу, которое оказывает услуги химчистки (далее — Заказчик).

1.2. Договор считается заключённым с момента оплаты подключения или продления на сайте himzayavka.ru (акцепт, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Вход в кабинет демо-версии означает согласие с разделами 3 и 7 оферты.

1.3. Термины:

  • Сервис — программа «Химзаявка» на сайте himzayavka.ru и его поддоменах;
  • Страница — страница химчистки Заказчика с калькулятором цены и формой заявки;
  • Кабинет — раздел для управления Страницей и заявками, вход по личной ссылке;
  • Клиент — человек, который оставляет заявку на Странице;
  • Период обслуживания — оплаченный срок работы Страницы.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису и оказывает услуги:

  • создание и настройка Страницы под название, прайс и контакты Заказчика;
  • приём заявок Клиентов и передача их в Кабинет и в подключённый мессенджер (Telegram или ВКонтакте);
  • хранение заявок, размещение Страницы на сервере, обновления и техническая поддержка.

2.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не обещает определённого количества заявок.

2.3. Исполнитель не оказывает услуги химчистки и не участвует в договоре между Заказчиком и Клиентом. Цены, сроки и качество работ определяет Заказчик.

3. Бесплатное демо

3.1. До оплаты Заказчик может бесплатно пользоваться демо-версией 24 часа с момента первого открытия Страницы или Кабинета.

3.2. Когда демо заканчивается, онлайн-заявки приостанавливаются: на Странице остаются название, контакты и кнопка «Позвонить». Настройки и заявки сохраняются.

4. Стоимость и оплата

4.1. Подключение стоит 3 500 ₽ разово. В эту сумму входит 1 месяц обслуживания.

4.2. Дальше обслуживание стоит 250 ₽ в месяц. Заказчик продлевает его в Кабинете на 1, 3, 6, 12 месяцев с оплатой всего срока вперёд.

4.3. Оплата проходит через ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковской картой, через СБП и другими способами со страницы оплаты. Данные карты Исполнитель не получает. Услуга считается оплаченной, когда ЮKassa подтвердила платёж.

4.4. Цены указаны в рублях, НДС не облагается. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и формирует чек в приложении «Мой налог».

4.5. Если обслуживание не продлено, заявки принимаются ещё 7 дней, затем приостанавливаются, как в п. 3.2. Если обслуживание не продлевается больше 6 месяцев, Исполнитель вправе удалить Страницу и данные Заказчика, предупредив его за 14 дней.

4.6. Исполнитель вправе изменить цены, опубликовав новую редакцию оферты. Уже оплаченный период не пересчитывается.

5. Отказ и возврат денег

5.1. Заказчик может отказаться от договора в любой момент, написав на dflash677@mail.ru.

5.2. Плата за подключение возвращается полностью, если Заказчик откажется в течение 7 дней после оплаты. Позже она не возвращается: работа по подключению уже выполнена.

5.3. За обслуживание возвращается плата за полные неиспользованные месяцы.

5.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней после заявления. Срок зачисления зависит от банка.

6. Права и обязанности

6.1. Исполнитель обязуется:

  • обеспечивать работу Сервиса круглосуточно, кроме плановых работ и сбоев не по его вине;
  • по возможности заранее предупреждать о плановых работах;
  • отвечать на обращения Заказчика в течение 2 рабочих дней;
  • хранить данные Заказчика и Клиентов на серверах в России.

6.2. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису, если Заказчик нарушает оферту или закон, в том числе использует Страницу для обмана Клиентов.

6.3. Заказчик обязуется:

  • указывать на Странице достоверные цены, контакты и сведения о себе;
  • размещать только фото и логотипы, на которые у него есть права;
  • самостоятельно обрабатывать заявки Клиентов и отвечать перед ними за услуги химчистки;
  • не передавать личную ссылку входа в Кабинет посторонним, а если она попала к чужим — получить новую через бота или у Исполнителя.

7. Поручение на обработку персональных данных Клиентов

7.1. Оператор персональных данных Клиентов, оставивших заявку на Странице, — Заказчик. Принимая оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — Закон).

7.2. Цель обработки — приём заявок Клиентов на услуги Заказчика и передача их Заказчику.

7.3. Данные: имя, номер телефона, адрес выезда, комментарий, фотографии загрязнений, выбранные услуги, дата и время заявки.

7.4. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) Заказчику, в том числе через подключённый им мессенджер, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.

7.5. Исполнитель обязуется:

  • соблюдать конфиденциальность данных и не передавать их третьим лицам, кроме случаев из договора и закона;
  • соблюдать требования ст. 18.1 и 19 Закона и принимать меры защиты, описанные в Политике обработки персональных данных;
  • записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять и извлекать данные с использованием баз данных, находящихся в России;
  • по запросу Заказчика предоставлять документы и сведения о выполнении этих требований;
  • сообщать Заказчику об утечке или неправомерной передаче данных в течение 24 часов с момента, когда об этом стало известно;
  • по окончании договора по запросу Заказчика удалить данные Клиентов в течение 30 дней.

7.6. Подключая уведомления в мессенджере, Заказчик поручает передавать данные заявок через него. Telegram — иностранный сервис: данные заявки проходят через его серверы за пределами России. ВКонтакте хранит данные в России.

7.7. Перед Клиентами за обработку их данных отвечает Заказчик, перед Заказчиком — Исполнитель (ч. 5 ст. 6 Закона).

8. Ответственность

8.1. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за сбои у интернет-провайдеров, мессенджеров и платёжных систем, а также за последствия недостоверных данных, указанных Заказчиком.

8.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за последние 3 месяца.

9. Срок действия и споры

9.1. Договор действует, пока оплачено обслуживание (с учётом п. 4.5), и продлевается оплатой нового периода.

9.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице и сообщив Заказчикам в Кабинете или мессенджере не позднее чем за 10 дней. Новые условия применяются к оплатам после публикации.

9.3. Споры решаются переговорами. Претензии принимаются на dflash677@mail.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по законодательству Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

  • Самозанятый: Сафронов Антон Андреевич
  • ИНН: 592110148903
  • Адрес для писем: г. Сарапул
  • Электронная почта: dflash677@mail.ru
  • ВКонтакте: vk.ru/himzayavka